张家港市红十字无偿献血志愿服务队新队员入队培训

司义成

张家港市红十字无偿献血志愿服务队新队员入队培训

          为了提升张家港市红十字无偿献血服务队志愿者的服务意识、服务能力和服务水平， 2013年11月17下午，在张家港市红会字血站的大力支持下，张家港市红十字无偿献血服务队在血站五楼会议室举办一期“新队员入队”培训班，新老志愿者40多人积极预约参加了此次培训。

         此次培训主要涉及六个方面的内容:

         首先是志愿者在血站工作人员热情洋溢的介绍下参观了从成品库到采血、成分、待检库、检验等实地了解血液采集、制备、检验的整个流程，随后来到了无偿献血相关知识展厅、无偿献血光荣榜德育教育基地，在这里大家通过参观各种图文结合的展板，对血液知识有了更进一步的了解。

         随后是血站资深工作人员王丽萍科长给大家讲解关于“血液生理与无偿献血知识”，内容涉及较为广泛，主要涵盖血液的基本组成和血量、血细胞比容、血液的理化特性、血小板生理特性、如何引导献血志愿者填写《献血登记表》等内容，血液知识的学习不仅有利于开拓志愿者的知识面，而且能够提升志愿者的服务水平。

        第三个方面主要是“志愿者服务礼仪培训”，通过志愿者服务礼仪培训让队员们真正理解“志愿者”定义，明白每个志愿者必须具备的服务意识和优质服务的基本要素，以及志愿者礼仪存在的意义，从而表现出志愿者良好风度与素养。

        第四个方面主要是学习“无偿献血服务队规范和制度”，为了更好地开展无偿献血志愿工作，队员认真了解学习活动中应共同遵守的行为规范和准则，所谓是无规矩不成方圆，只有在遵守行为规范和准则的基础上，才能更好的推动献血献髓事业的发展，自觉的维护志愿者形象。

        第五个方面主要是了解国际红十字会的发展史，国际红十字运动的七项基本原则，以及张家港市红十字无偿献血服务队成立、发展、现状和服务队队旗、队徽的寓义等内容。

        活动最后在40多名志愿者庄严的宣誓声中结束，参加此次无偿献血服务队培训的队员们纷纷表示获益匪浅，更加坚定了做好无偿献血志愿服务工作的信心和决心，愿为促进张家港志愿者服务活动全面进步和发展而不懈努力。

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